前台班主任

岗位职责：

1、学员管理：建立档案，提醒上课；定期更新学员档案；

2、课时管理：根据校区学员数量和老师上课情况，合理排课，消课准确、续费及时跟进；

3、活动管理：根据销售情况，合理安排地推时间，确保校区流量；策划活动内容，邀约校区试课测评并统计学员信息，跟进过程并总结；

4、排课管理：按学员基础水平进行分层次班级训练；上课前提前通知家长及孩子上课。

提醒学员上课，和家长预约上课、调课等工作，合理配合资源，保证上课效果和家长有良好体验；

6、场地管理：校区各区域卫生应分配到个人，检查每日卫生执行情况；确保校区要锁好门窗、排插断电等无安全隐患问题；

7、数据管理：核对老师上课人数，确保消课无误；督促老师跟进出勤异常学员，及时补课，保持消课量的稳定增长；根据上级要求数据做好每周/每月统计；

8、家长管理：整理仪容仪表，礼貌沟通，对校区活动内容了解清晰；

9、客情管理：每周按名单回访学员家长，提升满意度，减少客流失；

10、业绩管理：每月根据场馆招生目标，明确个人业绩目标，完成校区业绩工作；

11、配合学员填写退费申请表，申请退费。不得违规操作，不得无故为难家长或涉及到的老师；

12、每月协助老师做好学员考核定级，学员达到升班标准，及时与家长沟通升班；

13、学员如发送投诉，第一时间积极主动处理，挽回经济损失和品牌声誉。及时上报行政人事部，配合解决纠纷。

14、物资管理：每周核对物资数量，如有物品数量不全，提前两周报至行政处进行订购；及时整理校区活动物料，以备下次活动使用。

任职要求：

1、男女不限，大专以上。

2、对数据有敏感度，执行力强，有较强的抗压能力，具有良好的表达能力。

3、亲和力强，性格外向，喜欢小朋友。

4、具有教培机构教务经验优先，营销类、师范类等相关专业毕业优先。

薪酬体系：

全职老师：底薪+全勤+服务提成+业绩提成+奖金

工作地点：

A.南宁市青秀区泰安路5号中国铁建凤岭国际城10号楼一层108号商铺 菲雅国际艺术教育

B.平乐大道岗平路建工嘉园1-111铺面 菲雅国际艺术教育