酒店大堂经理

任职要求：

1.本科及以上学，酒店管理专业为佳，优秀者可适当放宽学历要求；

2.具备3年以上酒店管理工作经验及团队管理经验；

3.年龄要求35岁以下，人品端正，工作务实，善于沟通；

4.有较强的责任感及高尚的职业道德。

岗位职责：

1.对前厅负责，根据总经办月度计划，目标拆分分配工作并组织人员实施，并在执行过程中完善人员工作流程；

2.督导对客人员服务质量，优质有效的完成对客面工作；

3.及时解决客人所提出的问题，并适当的处理客诉；

4.负责对人员进行定期职能培训、思想交流，最大限度调动人员工作积极性；

5.严格管理酒店物质设备、能耗品，财物相符，做好交接记录工作。