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职位描述

岗位职责
1.协助前台主管检查、督导前合员工按照工作程序和标准为客人提供优质服务。
2.负责本班的工作,确保当班员工能严格按照酒店标准有礼貌地做好对客人问询,登记入住退房等工作。
3.客人的要求及投诉,遇不能解的问题及时报告主管。
4.确保入住登记单详细、准确、清晰、符合有关部门的规定。
5.通知有关部门关于房、VIP房和特殊安排房等情况。
6.协助主管制定部门培训计和要求,开展员工培训。努力创造工作中的和谐气氛,积极倡导部门之间及部门内部合作的工作作风。
7.当期期间要检查和准确控制客房状态。
岗位要求
1.大专以上文化程度,懂英语。
2.性格开朗、头脑灵活、工作踏实,具有较强的服务意识。
3.有前台接待工作经验,且一定的管理能力领导オ能自主决断能力,解决问题能力等

公司简介

沃笙酒店(机场店) 坐落于绿港·国际中心,集商务差旅、都市生活、餐饮娱乐、会议宴席等综合功能于一体,337间豪华客房全部在25层高楼之上,超过3200㎡宴会空间,集合宁粤汇、鲸宴海鲜两家品牌餐厅,配套笙度咖啡、名度运动会馆、天际酒吧、游泳池、SPA等休闲娱乐设施。酒店距离吴圩国际机场约18分钟车程,地铁4号、5号线双线直达,交通便利,是商旅入住、举办高端会议、盛大婚宴及私人社交活动的非凡之选。
沃笙酒店(东站店)位于南宁市云景路29号,地处东盟商务区枢纽之心,比邻南宁火车东站、地铁1号线,多元化交通出行,直通凤岭儿童公园、石门森林公园、万象城、会展航洋城、周边商圈配套成熟,是商务会客及旅游出行的下榻首站,酒店采用Art-Deco法式建筑风格,设有253间舒适典雅客房,拥有千平大宴会厅和多功能会议室,中餐厅、全日制西餐厅、大堂吧、会所、SPA、健身房、花园泳池等卓越优质的设计配套,近40000㎡建筑面积,是集客房、餐饮、宴会、康体、娱乐于一体的五星级标准酒店,为南宁打造一个世界商务会客厅,尽享尊贵商务居住新体验。

上班地点

工作地址:南宁市青秀区沃笙酒店(南宁东站店)/江南区壮锦大道39号沃笙酒店 查看上班路线

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