广西客服总监最新招聘

工作内容： 1、负责搭建用户运营管理体系； 2、负责搭建会员管理体系； 3、对用户生命周期分层运营，制定策略及运营方法提升用户的体验，满足各阶段用户的需求，提高各层级用户活跃度； 4、建立并使用RFM模型来管理用户生命周期、个性化的客户关系建立的体系，不断的催化用户活跃度，提升新用户渗透率，老用户转化率； 5、深入分析用户行为，保证用户的ARPU值，提升用户忠实度，提高产品业务增长； 6、关注各品牌用户体验，对影响用户行为和使用体验方面进行监控，积极有效地推动运营活动和流程改进，并可及时调整运营策略，降低成本； 7、围绕《让汽车生活更简单》的企业愿景，结合客户生活方式类、活动、产...