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职位描述： 1、负责客服团队管理体系的搭建、运营标准的设计，包括电话客服、在线客服、机器人客服等； 2、以用户视角为先，注重用户体验，建立完善的服务质量保障机制，并主动持续优化，持续提升服务效率、服务质量； 3、负责完成公司下达的客服指标，监督管理客服团队各成员达成目标； 4、参与一线客服工作，接听用户电话、回复用户信息，及时发现客服工作中存在的问题，并快速解决； 5、负责快速有效处理客户投诉、批评和建议，提高用户满意度，降低投诉率； 6、负责与公司其他部门及合作公司保持密切沟通，保证客服团队获得有效支持，保证客服工作顺利开展； 7、完成运营负责人安排的其他工作。 岗位要求： ...
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1、完善客户管理制度，规范和完善岗位职责，优化客户服务流程； 2、跟进客服报表系统录入及账目核对，跟进客服应收账款的收回情况； 3、跟进客服与客户的各项衔接工作及回复反映情况； 5、拟定本部门成员的工作计划，对客服专员的业务技能、投诉处理技巧、工作态度等进行指导和培训，掌控客户服务质量； 6、负责对本部门员工的工作绩效考评、奖惩及相关业务的指导和培训； 7、客户满意度的调查，完善客户需求分析，制定可行性方案提升客户满意度； 8、处理客户反馈与投诉，跟进客服的订单处理及在途跟踪和异常反馈，协助其他部门工作； 9、上级安排的其他合理工作。
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1、拥有线上营销意识，有销售经验，积极了解客户需求，沟通协调，发送客户所需了解的产品信息，接待客户成单 2、要求性格外向，工作积极，敢拼肯干，思维敏捷
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【任职要求】： 1、大专以上学历，物业住宅类客服主管经验3年以上，具有30万㎡以上住宅类大项目管理经验，熟悉物业管理及相关法律法规； 2、态度端正、工作认真仔细、责任心强、抗压力强、敬业、热情、自律
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岗位职责：配合运营 客服接待 售后处理 仲裁处理 上架产品
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岗位职责： 1.协助营运经理完成部门下达的工作任务和指标； 2.协助区域的各项工作，及时上交各种报表，协调与各品牌的关系； 3.及时处理消费者的投诉、客诉的工作，将每日客服台处理客诉信息整理上报。 任职要求： 1.有大、中型商业企业工作经验者优先； 2.有企业前台、客服相关工作经验； 3.熟练使用办公软件； 4.认同万达企业文化，具有较强的工作责任心。
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职位描述 岗位要求： 1、25-40岁，形象气质佳，普通话标准，大专以上学历 2、2年以上车行客服经验 3、具备良好的应变能力、沟通表达能力、关系拓展与维 护能力以及较强的执行能力 4、熟练掌握各类办公软件 岗位职责： 1、负责销售和售后过程质量的监督 2、监督下属完成销售和售后服务的客户 3、优化客户满意度调查的方式方法，制定提高客户满意 度的长期规划 4、客户档案的管理，及时更新客户信息，保证客户档***性和完整性 5、了解客户流失的原因，并提交分析报告给售后服务部 福利待遇：5000-6000+元/月，享有五险 上班地点：白沙大道30号广西博霖长安汽车
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岗位职责： 1、负责组织部门员工按工作要求落实各项日常性的工作,保证公司客户服务工作的质量。 2、负责组织客服专员进行潜在客户、新车客户及保有客户定期回访 3、对客户的意见、投诉、建议进行分类、归纳、统计,并将分析重点改善弱项,针对弱项对业务部门进行监督改进，保证客户满意度。 4、指导客服专员对业务部门CS改善进行监督、检核、跟踪改进。 5、每月定期组织客户活动，完成活动策划、执行、总结。 6、车主俱乐部的管理 该岗位品牌为吉利银河新能源汽车客服经理
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【岗位职责】 1.负责编制修订公司安全管理体系和各项安全管理规章制度，并对公司及所属项目部进行培训、指导、考核。 2.负责制定公司年度安检业务工作目标和月度工作计划，并督导执行； 3.负责开展安全检查、进行安全培训、指导、考核，参与事故调查； 4.负责组织各类重要的专题会议，定时召开内部会议，贯彻落实上级文件。 5.组织安全检查活动并监督落实情况。 【任职资格】 1.全日制本科及以上学历，燃气、安全工程、经济类等相关专业优先； 2.两年以上客服管理或安全管理工作经历，有燃气客服从业经验优先； 3.思路清晰，有较强的沟通协调能力、数据分析及解决问题能力 ； 4.熟练电脑操作及...
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【岗位职责】 1、协助总经理，及其他管理高层，共同探讨、制定顾客满意度提升计划与方案，并负责监督、执行，确保计划与方案落实到位； 2、监管硬件设施的维护、装饰和布置，达到林肯品牌要求的设施标准，确保为顾客创造极佳的体验环境； 3、领导CRM团队，提供优质的热线服务，通过回访及其他手段了解评估顾客对服务的满意程度，积极跟进处理客户投诉，开展车主活动，维护良好的顾客关系，打造忠诚顾客； 4、监督每位员工始终如一地、全情向每位顾客传递林肯服务，去提供能打动顾客的有温度的服务； 5、熟练应用新媒介社交平台，熟练应用林肯中国提供的客户平台，建立与客户的沟通渠道，及时掌握客户的服务体验，并通过平...
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正常客户维护，日常电访客户
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完成跟单销售和跟单业务
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岗位要求： 1.大专以上学历 2.具有3年以上客服工作经验 3.工作地点：安吉 工作职责： 1.客户的投诉处理工作，及时接受、记录、处理投诉案例。 2.遇疑难案例及时与接待主管/销售经理/厂家领导沟通处理方案。并第一时间将处理结果回复。 3.每月把投诉案例归档/总汇，报告。 4.负责客户回访工作管理，了解服务质量、客户满意度，并统计、分析、报告，做到维修车辆100%回访。 5.负责客户档案的监管，确保资料的保密、准确、完整。 6.遵守公司各项规章制度，保守机密，维护公司利益。
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工作职责： 1、负责组织接待客户的来电、来访的投诉、问题反馈等，按权限答复问询； 2、协同客服主管及各售楼处及时处理客户投诉、退房等事宜； 3、与其他相关部门协调、配合，尽快解决客户提出的维修等问题
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患者管理，预约、提醒、宣教、沟通，跟医生护士一起确定诊疗方案，随访。线上线下运营，推广，五险一金，薪资：基本和加班3000+3000全勤绩效+市场奖励金
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岗位职责： 1.负责采购客服的日常工作； 2.定期完善、更新、整理客户资料； 3.加强与客户的沟通和协调，提高客户满意度； 5、能够熟练操作各种办公软件， 6、完成上级领导交办的其它工作 任职要求： 1. 大专及以上学历，电脑基础软件掌握熟悉，有销售或客服工作经验优先； 2.具有较强的沟通能力、协调能力、解决冲突能力、数据汇总分析能力及人员管理能力； 3. 有较强沟通能力，抗压能力； 4. 性格开朗、做事认真细心、勤奋踏实、有团队合作精神。
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岗位职责： 1，负责所负责企业的走访工作； 2，负责所对接企业的合规督促工作； 3，协助对接企业的资料收集与提交工作； 4，配合执法部门，进行企业盘查，促进企业合规发展； 5，其他与岗位相关的工作； 任职要求： 1，24周岁以上； 2，具备至少3-5年的工作经验； 3，具备较强的行动与沟通能力，能吃苦耐劳； 4，有房产、保险、汽车等销售经验优先考虑； 5，有合规、法务、财税相关经验的优先考虑； 6，偏市场岗，不是办公室文职工作，需与各企业负责人打交道； 岗位福利： 周末双休 法定节假日按照国家执行 底薪+提成制，多劳多得
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1、负责品牌客服服务体系搭建，在人员培训、询单转化体系搭建、人员激励、人员考核能独当一面； 2、负责金牌客服团队组建与管理，售前、售中、售后全渠道管理；3、负责售前团队的人员管理含：带教培训、人员值勤排班、人员考核制定、协调团队跨部门沟通等; 4、负责以提升客户体验为目标，不断改进服务流程和标准，对异常问题敏感，能快速反应提出解决方案，全方位提升接待服务质量； 5、负责各类活动售后事务承接及话术更新，及时支持组员完成售后服务，提高客户满意度； 6、积极配合多部门协同工作，并定期分析存在问题，提出优化建议，推进改善提升； 7、定期整理分析服务相关指标数据、退换货售后分析、团队成员数据等...
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1、负责搭建售后服务体系,制定工程服务制度和流程,完善客户常见问题反馈、优化流程、提升优化客户服务质量，协助销售部门做好后续方案跟进工作，达成业务指标; 2、制定客户服务标准、售后培训计划并组织落实.为客服团队提供培训和发展机会，提高团队成员的专业能力和服务水平。 3、负责处理公司重大投诉,保证售后服务质量,对消费者满足度进行跟踪及分析,提升平台客户满足度; 4、监控客服团队的绩效和服务质量，及时发现问题并采取措施进行改进； 5、负责政府机关单位、VIP客户等重要来访客户的接待及导览工作，提供优质高效的服务，用敏锐的判断力和决断力解决客户的问题； 6、负责拟定和修改客服部讲解流程、客...
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岗位职责： 1、对前台接待及展厅日常事务性及责任区域的环境负责，为客户提供良好的参观环境； 2、参与企事业单位领导、VIP客户等重要来访客户的接待、引导工作，提供优质高效的服务，用敏锐的判断力和决断力解决客户的问题； 3、及时有效的处理客户投诉工作，并协助销售部门做好后续方案跟进工作，对前台接待的客户满意度负责； 4、协助并配合上级参与公司的各项活动的现场实施，包括会议会务物品采购、筹备， 巡查展厅各项设备是否运行正常等各类行政事务性工作。 5、负责客服接待讲解团队的人员管理、能力提升工作；保障客服接待讲解的标准化输出； 6、负责拟定和修改客服接待讲解流程、客户服务流程、接待讲解话...
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