职位描述
岗位职责：
1、通过外呼的服务模式，跟进客户的需求建议和投诉维权处理
2、及时反馈和协助处理异常情况，并与用户做好沟通和安抚。
3、分析日常碰到的问题，从业务链路上发现和推进用户体验的提升。
工作时间：
行政班，8小时排班（9:00-18:00），月休8，轮休
岗位要求：
1、大专学历（实习生可接受），性别不限，有相关经验者优先；
2、普通话标准，有较好的沟通能力；
3、有较强的服务意识，认可及理解岗位价值
4、有一定的抗压能力和自我调节能力。
岗位晋升方向：
运营方向：客服专员-团队主管-现场主管-运营经理-项目经理
品质方向：客服专员-质检员、培训师-质培主管-质培经理
综合方向：客服专员-人事综合专员-人事综合主管
上班地点
工作地址：南宁西乡塘区皇氏数智公园A10号楼53楼 查看上班路线
可能感兴趣的职位
-
李经理经理 -
杨经理人事总经理 -
杜女士HR -
杨经理人事总经理
-
林女士行政人事
- 杭州笋尖网络科技有限公司
- 行业 互联网/电子商务
- 性质 有限责任
该公司其他职位
-
移动在线客服
￥3000-5000元
南宁-西乡塘区-中盟科技园 中专以上 18-40岁 -
电商在线打字客服
￥3000-6000元
南宁-西乡塘区 大专以上 18-34岁