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职位描述

一、岗位职责
(1)快速维修好用户的故障手机,为要用户提供好(服务态度好)又快(维修速度快)的服务;
(2)负责解决用户咨询的问题;
(3)负责客户送修机器的接待以及现场用户不满的安抚与移交;
(4)负责配合主管提高客服满意度以及规定区域的6S实施;
(5)配合前台做好现场客户的安抚工作,提升网点的客户满意度
二、岗位要求:
(1)中专及以上学历,如有正规厂家手机售后服务经验者优先;
(2)五官端正,形象好;
(3)能够熟练操作各类办公软件;
(4)具备良好的沟通表达能力,服从安排,主动积极;
(5)认同公司的核心价值观,能承受压力,具备良好的服务意识和团队协作意识
(6)
三、晋升渠道:维修工程师→维修组长→网点主管
四、薪酬:基础薪酬+绩效+维修计件工资+奖金
详情请咨询:林先生 ***********
地址:南宁市民族大道16号环球时代1207(vivo客户服务中心)

公司简介

vivo是一家专注连接产业生态,为追求科技与时尚的前端用户,提供智慧终端产品和服务的科技公司,我们致力于整合产业创新能力,并拥有完善的自研自产体系。在中国东莞、深圳、南京、北京、杭州、上海、台北、日本东京及美国圣地亚哥设有研发中心,研发范围包括5G、人工智能、拍照、设计等众多消费级前沿领域。截至2019年底,vivo业务已经覆盖中国、东南亚、南亚、中亚、西亚、德国、东欧、澳大利亚、新西兰、中东、北非、东非、南非等30+个国家和地区。
一、职业发展:
公司丰富的岗位层级,从管培生到营销总监,vivo没有不可能:
1.针对职场小白,纵向加横向轮岗,走稳每一步;
2.定期职级评价,用结果证明你的进步;
3.丰富的内部晋升渠道,摸不到职业的天花板;
4.国内国外平台,全球化视野、思维和机会,虚位以待;
二、培训成长:
无论哪个岗位,vivo都能依据岗位生涯规划,为你提供针对性的培训,让你和vivo一同成长:
1.充满关怀,让你快速融入的岗前培训;
2.岗位阶段性针对培训与分享,及时吸收养分;
3.导师制辅导,上手速度加倍;
4.国内知名老师授课,技能知识立体式提升;
4.全国区域和总部交流学习,在优秀中相互进步;
三、薪酬福利:
完善全面的薪酬福利体系,vivo为你的拼搏准备好了收获的喜悦:
1.底薪+绩效奖金+优秀年度奖金的基本薪酬制度,薪酬赢在起跑线;
2.六险一金,时刻保障不掉链;
3.年底双薪,一年的回报,感受公司的发展;
4.带薪年假,让我们为了vivo好好休息;
5.员工定期体检,你的健康,vivo比谁都在乎;
6.节假日补贴+差补、话补,让你工作更安心;
7.员工生日福利、年度旅游、每月团建,vivoers不只会工作,更会享受生活;
四、公司氛围:
开心工作,快乐生活,vivo不只有工作,更有生活:
1.家庭式的团队氛围,感受无处不在的温暖;
2.公平公正的机制,我们看得到你全力的付出;
3.时尚现代的办公环境,工作时都能心花怒放;
4.年轻活力的伙伴,永远不怕没有新idea.
还等什么呢?快把你的简历砸向vivo吧!

上班地点

工作地址:南宁青秀区万达金座23楼(vivo广西总部) 查看上班路线

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