售后总监（南宁商用车总部）

岗位职责:

1、全面主持长久一汽解放全区售后管理工作,达成集团下达的售后经营任务及各项KPI;

2、制定并分解售后经营计划、完善管理制度并实施执行;

3、售后团队组建、人员评估,绩效方案制定并推进实施;

4、售后培训计划制定、实施,不断提升售后人员效能;

5、厂家商务政策理解及运用,确保厂家佣金最大化获取;

6、及时掌握售后市场动态,制定相关售后服务活动并推进实施;

7、负责本部门员工的绩效评估、岗位调整、培训发展计划及激励措施;

8、了解市场动态,制定和更新服务策略;

9、维护并拓展对外业务合作关系;

10、负责本部门员工的绩效评估、岗位调整、培训发展计划及激励措施;

11、负责组织本部门员工的专业技能培训;

任职要求:

1、汽车、机械或相关专业大专以上学历;

2、有 5 年以上汽车维修行业工作经验,其中至少 3 年同等岗位经验;

3、熟悉国家汽车相关法律法规;具有丰富的服务营销知识以及丰富的汽车理

论知识和汽车维修经验;

4、具有丰富的管理经验、较强的文学语言表达能力、沟通协调能力、培训能

力、应变能力和市场洞察力;

5、熟悉运用现代化办公室系统、汽车维修管理软件;

6、有驾驶证并熟练驾驶。